Importancia del posicionamiento de producto en dermocosmética
Hoy voy a explicaros una de las cosas que más hago en el día a día de mi trabajo: EL POSICIONAMIENTO DE PRODUCTO de todas las marcas de dermocosmética que trabajan mis clientes Farmacias.
¿Por qué es importante el posicionamiento de producto?
- Da seguridad al equipo en la recomendación de un cosmético.
- Todos trabajan un una misma dirección.
- Cuando se tienen los productos posicionados es mucho más fácil establecer protocolos de trabajo de cada subfamilia de dermo.
- Se trabajan las marcas por igual y no por preferencias propias: “la uso y me funciona muy bien”, “me da seguridad porque me acaban de formar”,….
- Realmente el equipo se centra en la necesidad del cliente durante la recomendación, para realizar un consejo de calidad.
¿Cómo lo podéis hacer?
Por subfamilias de dermo y conociendo muy bien cuál es la característica principal de cada cosmético.
Por ejemplo:
SUBFAMILIA HIDRATACIÓN FACIAL:
En primer lugar debemos saber a qué tipo de piel va dirigido el producto: todo tipo de piel, piel seca, piel mixta y piel grasa.
En segundo lugar cuál su característica principal además de hidratar, por ejemplo: CON SPF, PIEL MUY DESHIDRATADA, PARA PIEL SENSIBLE, BB/CC CREAM, POLISENSORIAL, HIDRATACIÓN BÁSICA, PIEL INTOLERANTE O ALÉRGICA….
Así pues con este posicionamiento, sabremos qué debemos descubrir de nuestro cliente para recomendar un producto u otro:
- Tipo de piel.
- Qué marcas está utilizando? POLISENSORIAL/HIDRATACIÓN BÁSICA
- Piel sensible, intolerante o alérgica?
- Spf?
- Con color? BB/CC CREAM
- Observamos deshidratación en análisis facial observacional o con dermoanalizador? PIEL MUY DESHIDRATADA.
Con preguntas y observando averiguaremos la necesidad principal del cliente y llegaremos a la mejor elección según nuestro surtido y el posicionamiento que hayamos obtenido de él.
Utilizas protocolos en tu recomendación? Comparte con nosotros cómo los haces J
