¿OBJETIVOS SI O NO?

Aprovecho el post de hoy para hablarte sobre otra de las preguntas habituales, ¿Objetivos en las campañas sí o no?

Los objetivos son necesarios para evaluar el éxito o no de cada campaña, pero ¿cómo establecerlos?

A continuación te respondo a alguna de las dudas más comunes:

• ¿Objetivos individuales o de grupo?

Generalmente los objetivos de campaña los establecemos por equipo, es una forma de que todos tengan un objetivo que alcanzar sin que se creen rivalidades y para fomentar el trabajo en equipo.

• ¿Cómo establecer una cifra?

Con datos. Datos de venta del año anterior y del mismo periodo con un incremento realista y alcanzable. Es bueno que el equipo sepa de donde viene el objetivo y que sepa cuánto se vendió el año anterior y cuánto han de vender en este. A veces no son conscientes de lo que se puede haber vendido en otras campañas y así el objetivo les puede parecer excesivo, de esta manera conseguirás que sea más realista.

• Divide y vencerás:

Una recomendación práctica es que dividas el objetivo por semanas que dura la campaña y cada semana por nº de miembros del equipo, así cada uno sabe las unidades que debería vender cada semana para conseguirlo. Eso sí, cuando consigas tu objetivo semanal no te rindas y sigue, puede que haya compañeros a los que les cueste más ;).

• Nombra a un responsable:

Es interesante que haya alguien responsable en cada campaña que recuerde al resto del equipo cómo va la consecución de los mismos.

• Alerta cuando pasa una semana y no se consiguen los objetivos:

Pregunta al equipo qué sucede, analiza que puede estar pasando o que está fallando y cámbialo. Puede que tengas que plantearte la campaña de otra forma.

Estos son OBJETIVOS CUANTITATIVOS, pero también puedes establecer OBJETIVOS CUALITATIVOS, en este caso pueden ser individuales, donde analices cómo trabaja cada miembro del equipo sobre todo para evaluar:

• Implicación en las campañas
• Cómo afronta sus responsabilidades

Todo esto puede ir ligado o no a los INCENTIVOS, depende de la filosofía de cada farmacia. Eso sí, a menudo pensamos que los incentivos son una parte importante de la motivación de un equipo, pero no lo son todo,  también hay que procurar su automotivación y que no trabajen solo por una finalidad económica, y eso se consigue con comunicación, mucha comunicación.

¿Estableces objetivos?¿Cómo lo haces?